Customer Service
Sumber Mitra Indonesia · 📍 Cirebon, Jawa Barat · Diposting 2026-10-17
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 10.000.000 – Rp 15.000.000 per month
Sumber Mitra Indonesia, perusahaan logistik yang beroperasi di Cirebon, Jawa Barat, sedang mencari kandidat untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini mencari Customer Service yang berpengalaman untuk membantu kami memberikan layanan pelanggan terbaik kepada klien kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Yang akan Anda lakukan:
Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan relevan.Mengelola pemesanan dan pengiriman barang.Melaporkan masalah dan menyelesaikan masalah dengan tim internal.Meningkatkan kualitas layanan pelanggan melalui umpan balik pelanggan.Mengikuti dan menerapkan standar operasional yang ditetapkan perusahaan.Membantu dalam pemasaran dan promosi layanan perusahaan.Melakukan tugas-tugas administratif lainnya yang terkait dengan posisi ini.🎓 Kualifikasi & Syarat
Yang kami butuhkan:
Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi Customer Service atau peran yang serupa.Pendidikan minimal SMA atau setara.Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak pelanggan (CRM, tiket sistem, dll.).Sikap pelayanan yang ramah dan profesional.Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.Kemampuan untuk bekerja shift jika diperlukan.🛠️ Keahlian
KomunikasiPelayanan PelangganManajemen KonflikPenyelesaian MasalahTeknologi InformasiBahasa Inggris
Lowongan Terkait