Customer Service cum Administrative Assistant

Forestry Asia Resources di Bali sedang mencari seorang Customer Service cum Administrative Assistant yang bersemangat untuk bergabung dengan tim kami. Perusahaan ini, yang berfokus pada sumber daya hutan, membutuhkan seseorang yang dapat menangani layanan pelanggan dan tugas administratif dengan profesionalisme dan kepedulian tinggi.

Di posisi ini, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, membantu mereka dengan pertanyaan dan masalah mereka, serta mengelola berbagai tugas administratif. Anda akan bekerja di lingkungan yang penuh tantangan dan dinamis, di mana setiap hari membawa peluang untuk belajar dan berkembang.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani panggilan dan pertanyaan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Mengelola dan mengatur dokumen administratif seperti surat, laporan, dan arsip.
• Menggunakan perangkat lunak administratif seperti Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) dan sistem CRM untuk mengelola data pelanggan.
• Membantu dalam pengelolaan janji temu dan acara, termasuk mengatur undangan dan mengingatkan pelanggan.
• Menyediakan dukungan administratif kepada tim, termasuk mengatur perjalanan dan mengelola anggaran.
• Memastikan semua tugas administratif selesai tepat waktu dan akurat.
• Membuat dan mengirimkan laporan bulanan dan mingguan kepada manajemen.
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan mitra bisnis.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi Customer Service atau Administrasi.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (lisan dan tulisan).
• Kemampuan menggunakan Microsoft Office dengan mahir.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Kemampuan untuk mengelola waktu dan prioritas tugas dengan baik.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait