Guest Relationship Executive - Restaurant & Lounge
Bergabunglah dengan Tikka n Talk An Indian Kitchen sebagai Guest Relationship Executive dan jadilah pusat dari pengalaman makan kami! Kami mencari seorang profesional dinamis dan berjiwa tinggi dalam dunia hospitality untuk meningkatkan kepuasan tamu dan menciptakan momen-momen tak terlupakan di restoran dan lounge yang penuh semangat kami di Setiabudi, Jakarta Raya.
Di Tikka n Talk, kami percaya bahwa setiap tamu adalah bagian penting dari cerita kami. Sebagai Guest Relationship Executive, Anda akan menjadi penghubung utama antara tamu dan staf kami, memastikan setiap kunjungan mereka menjadi pengalaman yang luar biasa. Dengan menggunakan sistem reservasi kami, seperti OpenTable dan Resy, Anda akan mengelola reservasi dengan efisien dan memberikan layanan yang ramah serta profesional.
Dalam peran ini, Anda akan bekerja secara langsung dengan tim kami yang berdedikasi untuk menciptakan lingkungan yang menyenangkan dan menginspiratif. Dengan pengalaman dalam layanan pelanggan dan kemampuan komunikasi yang kuat, Anda akan membantu kami menjaga standar kualitas tinggi dalam setiap interaksi dengan tamu. Kami menawarkan gaji yang kompetitif antara Rp 5.500.000 hingga Rp 7.000.000 per bulan, serta peluang untuk berkembang dan berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola reservasi tamu dengan efisien menggunakan sistem OpenTable dan Resy.
- Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional di restoran dan lounge.
- Memastikan kepuasan tamu dengan memberikan pengalaman makan yang luar biasa.
- Mengkoordinasikan dengan tim dapur dan staf lainnya untuk memastikan pesanan dan permintaan tamu dipenuhi dengan baik.
- Membuat rekomendasi menu dan mengelola spesial hari untuk meningkatkan kepuasan tamu.
- Mengumpulkan umpan balik dari tamu dan memberikan laporan kepada manajemen untuk perbaikan berkelanjutan.
- Memastikan kebersihan dan kenyamanan area restoran dan lounge sesuai dengan standar kami.
- Bekerja sama dengan tim pemasaran untuk mempromosikan acara dan penawaran khusus kepada tamu.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran serupa di industri restoran atau hospitality.
- Pendidikan setidaknya SMA atau setara.
- Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
- Pengalaman menggunakan sistem reservasi seperti OpenTable atau Resy.
- Pengetahuan tentang menu dan minuman khas India akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan memiliki sikap pelayanan yang positif.
- Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen restoran akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang